Comprar anteojos por WhatsApp en Liniers: cómo funciona en Óptica Visual

Cómo funciona el proceso paso a paso

Comprar anteojos o lentes de contacto sin salir de tu casa es posible y cada vez más simple. En Óptica Visual desarrollamos un proceso de atención por WhatsApp que te permite hacer todo de forma remota y retirar el pedido listo en nuestro local de Liniers, o bien coordinarlo para que alguien lo retire por vos.

El proceso es sencillo y consta de tres pasos principales:

¿Qué necesitás para pedir por WhatsApp?

Dependiendo de lo que quieras comprar, los requisitos son diferentes:

Para anteojos con cristales graduados

• Receta del oftalmólogo vigente: idealmente no más de 1 año de antigüedad (2 años si la graduación es estable). La foto debe verse nítida, con todos los valores legibles y la firma del profesional.
• Distancia interpupilar (DIP): es la medida entre las dos pupilas. Si no la tenés, podemos orientarte sobre cómo medirla aproximadamente en casa o tomamos la medida cuando venís a buscar los anteojos.
• Preferencias de estilo: color, material (acetato, metal, TR90), tamaño (pequeño, mediano, grande), forma (redondo, rectangular, aviador, etc.).

Para lentes de contacto

• Marca y modelo actual: si ya usás lentes, simplemente avisanos cuáles usás. Si es la primera vez, necesitamos la prescripción del oftalmólogo que especifique el radio de curvatura y el diámetro además de la graduación.
• Reemplazo (diario, mensual, trimestral): ayuda a ir directo al stock correspondiente.
• Cantidad: cuántas cajas o cuántos pares necesitás.

Para lentes de sol, accesorios o soluciones

En este caso no necesitás receta. Simplemente describí qué buscás o el modelo si ya lo conocés. Para los Ray-Ban, tenemos modelos disponibles que podemos mostrarte por foto.

¿Qué productos podés pedir?

Por WhatsApp podés gestionar la compra de prácticamente todo lo que ofrecemos en el local:

Producto	Precio orientativo	Requiere receta
Armazón de receta + cristales monofocales	Desde $90.000 (efectivo) / $130.000 (tarjeta)	Sí
Armazón de receta + cristales progresivos	Consultar	Sí
Lentes de sol Ray-Ban	$240.000 – $260.000	No
Lentes de contacto (todas las marcas)	Consultar	Primera vez: sí
Soluciones multipropósito	Consultar	No
Accesorios (estuches, paños, cadenas)	Consultar	No

Tiempos de preparación

Una vez confirmado y abonado el pedido, los tiempos estimados son:

• Lentes de contacto en stock: disponibles inmediatamente (sujeto a stock al momento del pedido).
• Cristales monofocales: 24 a 48 horas hábiles.
• Cristales bifocales: 3 a 5 días hábiles.
• Cristales progresivos: 5 a 7 días hábiles.
• Lentes de sol Ray-Ban: disponibles en el acto si están en stock.

Te avisamos por WhatsApp cuando el pedido esté listo para retirar. El horario de atención en el local es lunes a viernes de 10 a 18 hs y sábados de 10 a 13 hs (Coronel Ramón Falcón 6745, Liniers).

Cómo pagar

Aceptamos múltiples formas de pago para que puedas elegir la que más te convenga:

• Efectivo: siempre la opción con mejor precio. Los precios anunciados en pesos corresponden a pago en efectivo.
• Tarjeta de débito: mismo precio que efectivo.
• Tarjeta de crédito: precio en tarjeta (mayor que efectivo). 3 cuotas sin interés disponibles.
• Transferencia bancaria o CBU: mismo precio que efectivo.
• Mercado Pago: disponible. Se aplica precio tarjeta para pagos con QR o link.

Para pedidos por WhatsApp, podés hacer una seña por transferencia para confirmar el pedido y abonar el resto al retirar, o pagarlo completo antes si preferís.

Garantías

Todos los productos que vendemos en Óptica Visual tienen garantía conforme a la Ley 24.240 de Defensa al Consumidor (6 meses mínimo). Los anteojos con cristales fabricados en nuestra óptica tienen garantía específica por defectos de fabricación. Para más información sobre garantías, podés leer nuestro artículo dedicado al tema.

Preguntas frecuentes

¿Hacen envíos o solo se puede retirar en el local?

En este momento trabajamos solo con retiro en el local (Coronel Ramón Falcón 6745, Liniers). Esto es especialmente importante para los anteojos graduados, que necesitan el ajuste final en la cara del usuario para garantizar que queden bien posicionados. Para lentes de contacto, soluciones o accesorios que no requieren ajuste, consultanos sobre posibilidades de coordinación en casos especiales.

¿Puedo pedir lentes de contacto sin receta si ya los usé antes?

Si ya usás la misma marca y modelo y conocés tus parámetros (radio de curvatura, diámetro y graduación para LC), generalmente podemos reponerte las lentes con esa información. Los lentes de contacto son dispositivos médicos y lo recomendable siempre es tener una receta vigente, pero entendemos que en la práctica muchos usuarios reponen el mismo modelo durante años. Si hay algún cambio de modelo o dudas sobre compatibilidad, siempre recomendamos la consulta oftalmológica.

¿Qué pasa si el armazón que elegí por foto no me queda bien en la cara?

El ajuste final siempre se hace en el local, y muchos armazones tienen bastante margen de ajuste en los temples y las plaquetas nasales. Si al probártelo considerás que no te favorece antes de que se fabriquen los cristales, podés cambiar el armazón por otro. Una vez que los cristales están fabricados, el cambio de armazón implica un costo adicional. Por eso siempre recomendamos venir al local si tenés dudas sobre el modelo antes de confirmar el pedido.

¿Cuál es el horario de atención por WhatsApp?

Atendemos por WhatsApp en el mismo horario que el local: lunes a viernes de 10 a 18 hs y sábados de 10 a 13 hs. Los mensajes recibidos fuera de ese horario los respondemos al inicio del siguiente día hábil. El número de WhatsApp es +54 9 11 4092-2685.